澳大利亞的社會(huì)保障制度負(fù)責(zé)向貧困人士提供收入支持和服務(wù)。社會(huì)保障金是經(jīng)名為 Centrelink 的政府機(jī)構(gòu)提供的。您可以在當(dāng)?shù)?White Pages (白頁)電話簿中找到 Centrelink 辦事處的地址和 電話號(hào)碼。
您能否領(lǐng)取Centrelink 付款將視乎您的簽證類別。即使您成為澳大利亞永久居民，您可能受制于付款等候期。
澳大利亞的社會(huì)保障制度負(fù)責(zé)向貧困人士提供收入支持和服務(wù)。社會(huì)保障金是經(jīng)名為 Centrelink 的政府機(jī)構(gòu)提供的。您可以在當(dāng)?shù)?White Pages (白頁)電話簿中找到 Centrelink 辦事處的地址和 電話號(hào)碼。
您能否領(lǐng)取Centrelink 付款將視乎您的簽證類別。即使您成為澳大利亞永久居民，您可能受制于付款等候期。(見下文)
如果您不能說英語，Centrelink 可以為您的預(yù)約提供傳譯員。您可致電下列的電話，用您的語言聯(lián)絡(luò)Centrelink：
Centrelink (多語種服務(wù)) 13 1202
www.centrelink.gov.au
當(dāng)您申請(qǐng)付款時(shí)，必須向Centrelink 提出身份證明文件。(護(hù)照與旅游證件、銀行帳戶資料及住宅資料)上述的電話號(hào)碼能提供更多有關(guān)身份證明要求的資訊。您也可從Centrelink 網(wǎng)站的 Proving your identity to Centrelink 下載資訊文牘或點(diǎn)擊以上的連 結(jié)。
您必須有Tax File Number (TFN ，稅務(wù)號(hào)碼)才可領(lǐng)取Centrelink 付款。Centrelink 可給您提供遞交澳大利亞稅務(wù)局的申請(qǐng)表格。
Centrelink 付款的等候期
一般而言，新抵澳的移民需要以永久居民身份在澳大利亞生活滿兩年才能獲得大多數(shù)的社會(huì)保障金，包括失業(yè)救濟(jì)金和疾病福利金、學(xué)生津貼和其他多項(xiàng)津貼。您通常需要在澳大利亞住滿十年，才有資格獲得養(yǎng)老金和殘疾津貼。
豁免等候期
難民及人道入境者可豁免兩年等候期，其伴侶及其所撫養(yǎng)子女，只要他們的親屬關(guān)系在該難民或人道入境者抵澳時(shí)已存在，也可獲得豁免。
如果您因?yàn)榍闆r發(fā)生重大的改變而陷入困境之中，而這種變遷不在您的控制范圍以內(nèi)， 那么在等候期內(nèi)也許可以獲得一種名為Special Benefit (特別福利金的津貼)。這種津貼只在很局限的情況下提供。您找不到工作或錢用完了，并不足以成為夠資格獲取特別福利金的理由。如果您是由您的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人擔(dān)保您移民來澳，您的擔(dān)保人在任何情況下皆需負(fù)責(zé)償還付給您的Special Benefit （特別津貼）。
如果您在成為澳大利亞居民后喪失配偶、成為傷殘人士或單親父母，您也許有資格獲得一種福利津貼或撫恤金。如果您受到一項(xiàng)國際社會(huì)保障協(xié)議的保障，您或可不用在澳住滿十年而獲得養(yǎng)老金。
家庭援助金
如果您有受供養(yǎng)的子女，您就可能可以獲得Family Tax Benefit (家庭稅款抵免)及Child Care Benefit(托兒津貼)以幫助支付撫養(yǎng)子女的費(fèi)用。一般而言，這些優(yōu)惠沒有等候期，但您必須持有永居簽證才有資格申請(qǐng)， 但也有例外情況。家庭援助金只是用作收入的補(bǔ)助，并不足以維持生活, 而且申領(lǐng)時(shí)要接受收入查核，明白這一點(diǎn)是很重要的。
Family Assistance Offices (家庭援助辦事處)設(shè)于各Centrelink、 Medicare 和稅局(Australian Taxation Offices) 辦事處內(nèi)，可以從這些地方獲得專家意見，或者您也可以致電：
Family Assistance Office 13 6150
www.familyassist.gov.au
英語以外的語言 13 1202
提名另一個(gè)人代您跟Centrelink 打交道您可提名另一人或組織——稱為被提名者(nominee)— —代表您跟Centrelink 打交道。
權(quán)利與責(zé)任
若要獲Centrelink 付款，您必須符合某些規(guī)定與條件。否則，您獲的付款就可能受到影響，甚至停發(fā)。
如果您的現(xiàn)狀有變化，您就必須通知Centrelink ，包括更改地址、您結(jié)婚或離婚、開始工作、或您的收入有變等。您也必須回覆Centrelink 的來信。
Centrelink 聽取服務(wù)使用者的意見，這有助于Centrelink 改善其服務(wù)。如果您想贊揚(yáng)Centrelink 的職員，或想提出建議和投訴，可聯(lián)絡(luò)：
Centrelink’s Customer Relations Unit (Freecall) 1800 050 004
您的資料將會(huì)被保密——Centrelink 只會(huì)在法律許可或獲批準(zhǔn)的情況下，才會(huì)公開您的個(gè)人資料。
Centrelink Multicultural Service Officers (Centrelink 多元文化服務(wù)干事)
Centrelink Multicultural Service Officers （簡稱MSOs）受雇協(xié)助Centrelink ，以建立與社區(qū)的聯(lián)系。
更多的資料
Centrelink 有大量關(guān)于其各種服務(wù)和津貼的資料。對(duì)于新抵澳的移民以及母語不是英語的人士，有一系列范圍廣泛的翻譯資料，包括一般性的指南‘Welcome to Centrelink’。若需要索取一份該指南以及其他的翻譯資料，請(qǐng)致電 13 1202 或查訪網(wǎng)站 www.centrelink.gov.au 選擇 ‘ We speak your language ’。您可在Centrelink‘ individuals ’ 網(wǎng)頁點(diǎn)擊” Moved to Australia ”，便可找到Centrelink 的付款和服務(wù)的詳情。
您可以撥打以下號(hào)碼來獲得其他的資料:
Centrelink 多語種服務(wù) (英語之外的語言幫助) 13 1202 與Centrelink 預(yù)約13 1021 Employment Services, Newstart, Special Benefit 13 2850 Age Pension 及Pensioner Concession Cards 13 2300 Family Assistance Office (家庭援助辦事處) 13 6150 Youth Allowance and Austudy (青年津貼及澳大利亞助學(xué)金) 13 2490 Disability, sickness and carers (殘疾、患病和護(hù)理者) 13 2717 Centrelink 國際服務(wù)(海外pension 卡持有者) 13 1673 New Apprenticeship Claim 13 3633
Customer feedback (服務(wù)使用者的反饋) 1800 050 004
TTY -為聽覺及有語言障礙者而設(shè)的電傳打字服務(wù):
付款事宜查詢 1800 810 586
客戶關(guān)系 1800 000 567
如果是從海外打電話 +613 6222 3455