然而,經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展和積累,今天的留學(xué)中介行業(yè)跟初期相比已經(jīng)大不一樣了。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)逐年看好,多數(shù)家庭的可支配收入不斷增加,一批中介公司已積累了一定的資本,一批土生土長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)人才已經(jīng)在摸爬滾打中日趨成熟,其它行業(yè)可借鑒的經(jīng)驗(yàn)也極大豐富。而消費(fèi)者更是以實(shí)際行動(dòng),強(qiáng)烈要求得到誠(chéng)信度高、放心可靠、專(zhuān)業(yè)規(guī)范、全面完善的服務(wù)。所有這些,都決定了這樣一個(gè)必然趨勢(shì):留學(xué)中介公司要想繼續(xù)生存和發(fā)展,必須走品牌化、專(zhuān)業(yè)化、大型化、連鎖化、關(guān)聯(lián)化的道路,這也是克服行業(yè)自身局限、掌握自身命運(yùn)、謀求更大發(fā)展的有效和唯一出路。不走這條道路的公司,必將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被邊緣化或自然淘汰。
具體說(shuō),品牌化就是,中介公司的業(yè)務(wù)推廣、來(lái)源和發(fā)展越來(lái)越依賴(lài)品牌,品牌強(qiáng)大的公司會(huì)享受其無(wú)形資產(chǎn)所帶來(lái)的累加效應(yīng)和增值效應(yīng)。品牌弱小或沒(méi)有品牌的公司只能尋求市場(chǎng)的空當(dāng)和剩余,找不到市場(chǎng)空當(dāng)和剩余的只能自生自滅。
專(zhuān)業(yè)化就是,客戶、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)都要求留學(xué)中介公司必須具備專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)所應(yīng)該具備的專(zhuān)業(yè)規(guī)模、規(guī)范模式、相關(guān)資質(zhì)和過(guò)往業(yè)績(jī)。要求中介公司的從業(yè)人員必須具備良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、相關(guān)知識(shí)和行為規(guī)范。
大型化就是,簡(jiǎn)單地說(shuō),那種支幾張桌子、裝兩部電話,就開(kāi)辦留學(xué)業(yè)務(wù)的年代一去不復(fù)返了,由于自費(fèi)留學(xué)中介行業(yè)的敏感性,客戶對(duì)安全感的要求十分強(qiáng)烈,在無(wú)法深入了解中介公司背景的情況下,中介公司的規(guī)模自然成為客戶衡量這家公司的重要特征。因?yàn)楣镜囊?guī)模和一些能夠觀察到的表象往往也同時(shí)反映了公司的其它很多特征,通常也被看成是一家公司是否成功的標(biāo)志。這一點(diǎn)誰(shuí)都無(wú)法忽視。
連鎖化,是大型化的另一種表現(xiàn)形式,一家原本規(guī)模有限的公司,通過(guò)與各地連鎖或者組成財(cái)務(wù)各自獨(dú)立核算的代理機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的形式?梢詳U(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋規(guī)模,并且給客戶以規(guī)模較大的印象。
關(guān)聯(lián)化,留學(xué)中介服務(wù),由于其業(yè)務(wù)量和回報(bào)有限。各公司都努力發(fā)展關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)。一種是緊密關(guān)聯(lián),最具代表性的是移民公司、辦學(xué)機(jī)構(gòu)涉足留學(xué)業(yè)務(wù),或者留學(xué)中介兼營(yíng)移民、辦學(xué)、培訓(xùn)或展覽業(yè)務(wù)。還有種不緊密關(guān)聯(lián),如服裝或房地產(chǎn)行業(yè)的公司涉足留學(xué)和辦學(xué)等。
4. 國(guó)外優(yōu)秀院校,對(duì)大量招收中國(guó)學(xué)生正在實(shí)現(xiàn)從保守到接受、從接受到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變國(guó)外院校資源,對(duì)留學(xué)中介公司來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的,它是中介公司服務(wù)產(chǎn)品的一個(gè)重要組成部分,是吸引優(yōu)秀生源和為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要和基本的條件。
以往,加拿大的老牌和著名院校,還有一批水平中等的院校,對(duì)主動(dòng)招收大量中國(guó)學(xué)生持相當(dāng)保守和不以為然的態(tài)度,現(xiàn)在這種夜郎自大的院校仍然還有,但是越來(lái)越多的院校在招生過(guò)程中已經(jīng)明顯感受到了來(lái)自其它留學(xué)國(guó)家、其它院校的競(jìng)爭(zhēng)壓力,逐漸認(rèn)識(shí)到了中國(guó)和中國(guó)學(xué)生的綜合實(shí)力,更羨慕地看到了那些主動(dòng)開(kāi)發(fā)中國(guó)市場(chǎng)的院校所得到的豐厚回報(bào)。所以,這些老牌院校、著名院校也終于坐不住了,對(duì)招收中國(guó)學(xué)生逐漸采取了一些更加開(kāi)放、靈活、甚至主動(dòng)的姿態(tài),盡管這種開(kāi)放、靈活、主動(dòng)的姿態(tài)作得還有些扭扭捏捏、半遮半掩、半推半就,今后也會(huì)是有限度的,但畢竟已不象過(guò)去那樣鐵板一塊了。
5. 留學(xué)市場(chǎng)管理,已逐漸形成行業(yè)自律和政府監(jiān)管并重、國(guó)內(nèi)監(jiān)管和國(guó)外監(jiān)管并重的格局。