留心觀察了中介的資質(zhì)，也留意了選擇中介的注意事項。但如果萬一還是碰到了事與愿違的事，消費(fèi)者該怎樣維護(hù)自己的權(quán)益呢？華中師大自費(fèi)出國留學(xué)服務(wù)中心專家告訴您三招維權(quán)建議。

第一招，要了解一些基本的留學(xué)知識，留學(xué)的基本知識應(yīng)該包括國家有關(guān)的政策規(guī)定如教育部頒發(fā)的《自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)管理規(guī)定》、留學(xué)的基本程序、各國的基本政策等內(nèi)容。

一個成熟的留學(xué)消費(fèi)者應(yīng)該了解如何區(qū)別合法與非法中介、了解留學(xué)市場中的非法中介和非法服務(wù)表現(xiàn)。這樣，當(dāng)他面對留學(xué)中介的時候，就能夠主動加以鑒別，避免上當(dāng)受騙。比如，有的中介告訴你拿到德國語言學(xué)校的簽證就可以去德國了，但他們卻沒有告訴你這種簽證的期限只有一年，一年后如果你沒有考上德國的大學(xué)的話就必須回國。碰到這種情況，如果消費(fèi)者具備這方面的知識的話，就能夠避免可能發(fā)生的權(quán)益侵害。

第二招，簽訂協(xié)議時要自主選擇服務(wù)項目，仔細(xì)了解每個服務(wù)項目的真實情況并監(jiān)督服務(wù)過程。留學(xué)中介提供的服務(wù)屬有償服務(wù)，消費(fèi)者都有知情權(quán)，他們完全可以也一定要多方問詢加以核實，拒絕強(qiáng)制交易。簽署完協(xié)議，消費(fèi)者要注意索取合法發(fā)票。最后要注意的是，任何關(guān)鍵的證件原件要留在消費(fèi)者自己手中。

第三招，消費(fèi)者受到人身或財產(chǎn)損失時，有權(quán)要求賠償。留學(xué)中介的行為如果違反了國家有關(guān)規(guī)定，對消費(fèi)者造成人身或財產(chǎn)損失時，是要承擔(dān)行政責(zé)任和法律責(zé)任的。

總之，留學(xué)消費(fèi)者一定要樹立留學(xué)中介服務(wù)消費(fèi)意識，在消費(fèi)過程中保持積極、主動的地位和立場，自覺運(yùn)用相關(guān)知識、規(guī)定和法律來保護(hù)自己的權(quán)益。