想寫(xiě)這篇文章的念頭來(lái)自一次出差,出差途中與同事聊天,從留學(xué)一直聊到房子,然后開(kāi)始熱烈討論;出差辦事與媒體記者一說(shuō)完留學(xué)轉(zhuǎn)回的話題又是房子.聯(lián)想起前陣有朋友坐火車(chē)出差的時(shí)候,發(fā)短信跟我說(shuō),現(xiàn)在我們整個(gè)車(chē)廂一半的人都在說(shuō)留學(xué)呢.留學(xué)與住房成了我們?cè)趺匆怖@不過(guò)的話題.而仔細(xì)想想,留學(xué)又與房地產(chǎn)是如此的接近:區(qū)域龍頭,向外擴(kuò)張,比拼更優(yōu)質(zhì)服務(wù),更側(cè)重宣傳,更注重客戶訴求,更切實(shí)的為客戶提供解決之道.于是就有了以下的文字:
住房和就業(yè)是每個(gè)人都繞不開(kāi)的兩樁大事。
人們對(duì)家的渴求造就了房地產(chǎn)業(yè)的十余年來(lái)的牛市神話。而對(duì)一份高薪職業(yè)的渴求則最終促成了越來(lái)越多的人奔赴海外留學(xué),謀求更高含金量的一技之長(zhǎng)。1997年,當(dāng)海外鍍金回來(lái)的MBA們意氣風(fēng)發(fā),成為商品經(jīng)濟(jì)大潮中的搶手貨后,自費(fèi)到國(guó)外讀MBA就成了改變命運(yùn)的時(shí)尚方式,熱度延續(xù)至今。自費(fèi)留學(xué)中介行業(yè)也從此開(kāi)始了真正的興盛之路。
一個(gè)屬于留學(xué)的“圈地”時(shí)代
1992年,地產(chǎn)商劉明常在北京圈下面積達(dá)到499,333平方米的“利達(dá)玫瑰園”預(yù)示了中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)開(kāi)始了大規(guī)模的“圈地運(yùn)動(dòng)”,并且這種瘋狂地圈下城市及周邊公私地皮的行為至今不衰。宛如歐洲資本積累原始期的“圈地運(yùn)動(dòng)”推進(jìn)了資本擴(kuò)容的步伐,海內(nèi)外地產(chǎn)商們永不滿足地在中國(guó)的土地上畫(huà)下一個(gè)個(gè)大圈圈的同時(shí),中國(guó)的城市化腳步也跟著變得越來(lái)越快。以致我們今天翻開(kāi)中國(guó)城市化的教科書(shū)時(shí),房地產(chǎn)也成了其中最招搖的詞條。
無(wú)獨(dú)有偶,受就業(yè)需求刺激而日漸興盛的自費(fèi)留學(xué)行業(yè)走到2005年時(shí),留學(xué)“圈地運(yùn)動(dòng)”也拉開(kāi)了序幕。那一年,美國(guó)放寬了對(duì)華學(xué)生的留學(xué)簽證政策,越來(lái)越多的海外優(yōu)質(zhì)教育資源蜂擁而入,為中國(guó)學(xué)生帶來(lái)了新的升學(xué)選擇。那一年,在連年利好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中積累下大筆財(cái)富的中國(guó)家庭也越來(lái)越多地向往海外留學(xué)。就在這時(shí),有遠(yuǎn)見(jiàn)的留學(xué)專(zhuān)家們也發(fā)現(xiàn):留學(xué)的火焰即將在整個(gè)中國(guó)蔓延,中國(guó)偌大的留學(xué)市場(chǎng)所蘊(yùn)藏的潛力將一觸即發(fā),如何占據(jù)更廣闊的市場(chǎng),成了自費(fèi)留學(xué)行業(yè)一場(chǎng)勢(shì)在必行的優(yōu)勢(shì)劣汰的自我革新。
留學(xué)行業(yè)的“圈地”一如房地產(chǎn)行業(yè)的“圈地”,來(lái)得氣勢(shì)洶涌,幾大跑在風(fēng)浪尖的留學(xué)公司紛紛沖破地域限制,在不同的城市設(shè)立分公司。以國(guó)內(nèi)自費(fèi)留學(xué)五大行之一的新通留學(xué)為例,在完成了在浙江省內(nèi)杭州(總部)、寧波、溫州、金華和嘉興等地的布點(diǎn)后,2006年末開(kāi)始,將目光牢牢鎖定入國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)核心城市,新通國(guó)際不但將本地龍頭的位置打造得固若金湯的同時(shí),向省外的擴(kuò)張也來(lái)勢(shì)迅猛,上海、南京、深圳、廣州的相繼成立,與成都資深留學(xué)機(jī)構(gòu)星華的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,以及12月16日即將在北京朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)中路乙10號(hào)艾維克大廈23層開(kāi)業(yè)的新通北京公司。截止12月,新通國(guó)際已要完成了9個(gè)分支機(jī)構(gòu)的成立及發(fā)展,并且,這種“圈地”擴(kuò)張的步伐并沒(méi)有停歇的意思,在今后的留學(xué)市場(chǎng)上,新通國(guó)際將不斷完善自己的地域攻勢(shì)。
然而留學(xué)行業(yè)的跨地區(qū)擴(kuò)張并不同于房地產(chǎn)行業(yè)的“圈地”。房地產(chǎn)的“圈地”是一場(chǎng)伴隨著資源浪費(fèi)與流失的利益之爭(zhēng),而自費(fèi)留學(xué)的“圈地”則是行業(yè)內(nèi)部的自我調(diào)整,包括了資源、服務(wù)的重新組合。
重組到共享,留學(xué)的e傳奇
留學(xué)“圈地”在占領(lǐng)地區(qū)市場(chǎng)的同時(shí)也擔(dān)負(fù)起了留學(xué)資源的重新整合。每一個(gè)地區(qū)市場(chǎng)都存在一定的差異變化,比如在廣州的留學(xué)市場(chǎng)上,高中留學(xué)的增長(zhǎng)空間非常龐大,因此本地的留學(xué)公司在這方面貯藏了極豐富的留學(xué)資源,并積累下大量的操作經(jīng)驗(yàn)。然而很多小心的留學(xué)公司也因此烙下了留學(xué)資源單一的病根當(dāng)中國(guó)家庭收入不斷提高,越來(lái)越豐富的留學(xué)資源直入各地市場(chǎng)后,人們的留學(xué)需求將發(fā)生很大的變化。因此,在這種市場(chǎng)表征變得明顯之前,留學(xué)行業(yè)必須先進(jìn)行自我革新,各留學(xué)公司之間的合作、資源的共享和優(yōu)化就顯得尤為重要。今年,新通留學(xué)在進(jìn)駐北京(12月16日正式開(kāi)張)、上海、南京、廣州、深圳和成都市場(chǎng),拓寬自我發(fā)展途徑的同時(shí),也將自己12年間積累的優(yōu)質(zhì)留學(xué)資源帶入各地,豐富了各地的留學(xué)資源,為人們帶來(lái)了更多更好的留學(xué)選擇。
從資源重組到資源共享,還不得不提到網(wǎng)絡(luò)的作用。網(wǎng)絡(luò)所能提供的大面積信息以及便捷的傳輸方式都是前所未有的。在成功進(jìn)駐各大主流市場(chǎng)后,新通留學(xué)也同時(shí)開(kāi)始了另一場(chǎng)自我革新——網(wǎng)站的革新。從今年8月份開(kāi)始,新通緊隨 “圈地”的腳步,以迅雷般地速度進(jìn)行著一場(chǎng)華麗的轉(zhuǎn)身,不但橫向發(fā)展出成都、上海、南京、深圳、廣州、寧波、溫州、金華、嘉興等地的獨(dú)立網(wǎng)頁(yè),還縱向延伸了各類(lèi)留學(xué)信息及服務(wù)。耳目一新之余又重新理順了資源、服務(wù)、信息等留學(xué)行當(dāng)所涉及的方方面面。如此慷慨的留學(xué)資源的放量,為網(wǎng)站游客,尤其是將來(lái)的準(zhǔn)留學(xué)生們提供了全面的指導(dǎo)以及最實(shí)用的留學(xué)新聞。
甲級(jí)CBD彰顯的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
像所有的服務(wù)行業(yè)一樣,留學(xué)公司在一開(kāi)始就迫切希望向顧客出售、彰顯高品質(zhì)的留學(xué)服務(wù)。于是我們看到,在CBD時(shí)代來(lái)臨之前,很多留學(xué)公司就在悄悄進(jìn)行著一場(chǎng)自我服務(wù)的不斷完善。新通留學(xué)更是用十年的時(shí)間不斷磨練自己的服務(wù)內(nèi)容和品質(zhì),從推出“培訓(xùn)—考試—留學(xué)—就業(yè)”一站式服務(wù),到推出一系列的E-VISA便捷簽證服務(wù),到首家成立“出國(guó)無(wú)憂”客戶服務(wù)中心(包括設(shè)立海外辦公室、推出家長(zhǎng)課堂、留學(xué)生盛宴等活動(dòng)、24小時(shí)海外緊急服務(wù)電話等),新通留學(xué)在留學(xué)服務(wù)方面已完成了華麗的蛻變。
酒香不怕巷子,但在商品經(jīng)濟(jì)的快節(jié)奏下,再香的酒,如果不實(shí)行賣(mài)力的“吆喝”同樣只能成為深埋地下的佳釀。當(dāng)標(biāo)榜“現(xiàn)代、舒適、品質(zhì)”化的CBD時(shí)代來(lái)臨,留學(xué)終于找到了一種將自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)推廣出去的新方式。留學(xué)辦公挺進(jìn)寬敞、舒適的甲級(jí)寫(xiě)字樓成了讓顧客感受到這種高品質(zhì)的服務(wù)的最直接途徑。
似乎,高品質(zhì)的寫(xiě)字樓成了高品質(zhì)的留學(xué)服務(wù)的一件超“炫”的外衣,這件外衣不但給了上門(mén)的顧客一個(gè)舒適的消費(fèi)環(huán)境,讓顧客更樂(lè)于花時(shí)間去細(xì)細(xì)品味留學(xué)公司提供的一系列服務(wù)。掀起留學(xué)的“圈地運(yùn)動(dòng)”潮后,新通留學(xué)也同時(shí)邁入服務(wù)品質(zhì)的CBD時(shí)代,不但總部和已經(jīng)開(kāi)設(shè)的分公司均入駐本地區(qū)最高端的甲級(jí)寫(xiě)字樓,2007年12月16日正式開(kāi)業(yè)的新通北京公司也將辦公地址選在了甲級(jí)寫(xiě)字樓,將開(kāi)始向北京顧客提供甲級(jí)CBD級(jí)的留學(xué)服務(wù)。另外,新通成都公司也于12月9日正式遷址川信大廈,開(kāi)始向四川市場(chǎng)提供全新留學(xué)服務(wù)航程。