自費出國留學(xué)涉及千家萬戶，與廣大人民群眾的利益息息相關(guān)。對于申請人來說，遭遇留學(xué)中介的“陷阱”，損失金錢事小，浪費寶貴時間事大。為了保護(hù)廣大自費留學(xué)者的合法權(quán)益，教育部近年來通過發(fā)布留學(xué)預(yù)警等一系列舉措，引導(dǎo)人們正確選擇留學(xué)，避免上當(dāng)受騙，但是留學(xué)行業(yè)中各種違規(guī)現(xiàn)象依然存在。

揚子晚報記者就自費出國留學(xué)中常見的一些違規(guī)案例，采訪了南京幾家知名的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，看看合法中介是如何解決這些留學(xué)問題的，有出國留學(xué)意愿的讀者也可結(jié)合自身情況，防微杜漸，避免遭遇留學(xué)“陷阱”。

案例一：外語再差也OK？

2002年高考前三個月，小張的家長覺得孩子無法在國內(nèi)考到名牌大學(xué)，打算把他送出國。某中介建議小張去澳洲，不但當(dāng)年簽證好辦，且生活費不高。小張表示自己外語基礎(chǔ)較差，當(dāng)?shù)卣Z言都聽不懂，怎么進(jìn)大學(xué)聽課呢？中介稱赴澳后，先進(jìn)語言學(xué)校學(xué)幾個月，考試過關(guān)就可以升入大學(xué)。小張聽起來覺得不算太難，便欣然接受。

然而實際情況并不是這樣。小張先是進(jìn)了一所語言學(xué)校學(xué)英語，在他所在的班里，9月以前可以順利升入當(dāng)?shù)卮髮W(xué)的人數(shù)只有60%左右，但他一直沒能進(jìn)入這60%。過了9月又要再拖一年，結(jié)果拖到現(xiàn)在也沒完成。他聽說有人就這樣拖了好幾年，怎么也無法通過當(dāng)?shù)氐恼Z言考試，至今還呆在那所學(xué)校。雖然身處美麗的國度，小張卻惆悵萬千。不能升入大學(xué)，固然和自己的學(xué)習(xí)能力有關(guān)，但難道和中介的美麗承諾無關(guān)嗎？

中介聲音：提防非法中介亂承諾

“有經(jīng)驗的中介可以估算到一個學(xué)生讀語言班多久才能達(dá)到入學(xué)要求，繼而給他設(shè)計海外語言課程�！�

南京朗閣國際負(fù)責(zé)人焦嬌說，其實大多數(shù)國外院校都需要雅思成績，比如留學(xué)澳洲，如果沒有雅思豁免權(quán)的話，雅思成績要達(dá)到5分才能做簽證。就算學(xué)校沒有對雅思成績做要求，但也需要有英語成績，或者是通過學(xué)校的語言培訓(xùn)。所以，一定要提前做好語言的強(qiáng)化訓(xùn)練。

澳際留學(xué)的負(fù)責(zé)人何劍認(rèn)為，英語很糟糕而且學(xué)習(xí)習(xí)慣差的孩子至少在現(xiàn)階段是不適合出國的。他認(rèn)為，去英語系國家留學(xué)，不論是否學(xué)校需要，都建議先考雅思。這樣可以讓機(jī)構(gòu)和家長對孩子的語言水平有基本了解。不論從客戶角度出發(fā)，還是從機(jī)構(gòu)角度出發(fā)，如果對孩子負(fù)責(zé)，對語言問題就不應(yīng)該操之過急。

加成留學(xué)的負(fù)責(zé)人解蕓表示，提前強(qiáng)化英語能力是留學(xué)前的必須準(zhǔn)備，特別是口語和聽力，這樣到了國外才能學(xué)好學(xué)術(shù)英語。一般而言，一年內(nèi)通過語言關(guān)基本沒問題。關(guān)鍵是孩子要有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

權(quán)威說法：在國內(nèi)過好語言關(guān)

雖然語言班沒有一個考不上的人數(shù)指標(biāo)，但合法中介不會向?qū)W生承諾一定可以通過考試進(jìn)入當(dāng)?shù)卮髮W(xué)，所以除了不要找非法中介外，留學(xué)生到外國以后，千萬別以為萬事大吉，同樣要努力學(xué)習(xí)才能進(jìn)入自己期望的大學(xué)。

正規(guī)大學(xué)大多會要求學(xué)生通過托福、雅思類考試，以證明申請者具備到國外學(xué)習(xí)的能力。學(xué)生查學(xué)校資質(zhì)后，不要選雖經(jīng)所在國有關(guān)部門批準(zhǔn)合法辦學(xué)并能授予學(xué)位，但是其頒發(fā)的學(xué)歷、學(xué)位卻不被所在國政府教育主管部門或其授權(quán)的權(quán)威機(jī)構(gòu)承認(rèn)或注冊的學(xué)校。建議在國內(nèi)過好語言關(guān)，其中聽說能力尤為重要。

案例二：在寄宿家庭吃不飽飯？

小林去新西蘭留學(xué)時寄宿的是當(dāng)?shù)匾粋�貧困家庭，房東夫婦加上四個孩子均靠政府的救濟(jì)金生活，其本身生活質(zhì)量就很差，更難以照顧小林這個寄宿者的日常需要了，甚至連小林的一日三餐都無法保證："有了上頓沒下頓，能不能吃飽飯都是個問題�！靶×衷陔娫捓锿纯嗟貙Ω改刚f。其父母更向記者投訴：房東太太連家里的水果都貼上自己孩子的名字，誰的名字的水果就是誰的，根本沒有小林的份�！毙奶鄄灰训募议L趕緊找中介，可中介一張嘴就說：“現(xiàn)在去讀書不是去享受，外國人的生活就這樣了，你還想住別墅嗎？”家長憤懣不平，但身在國內(nèi)鞭長莫及，小林只好自己向?qū)W校求助，幾經(jīng)協(xié)調(diào)最后和兩個陌生學(xué)生在校外租房。

中介聲音：寄宿家庭問題很復(fù)雜

加成留學(xué)的負(fù)責(zé)人解蕓說，寄宿家庭的問題會有幾種情況，若確實是合法權(quán)益得不到保障，最基本的生活條件都不能滿足；另一種表現(xiàn)在文化差異和飲食結(jié)構(gòu)的不適應(yīng)，在國內(nèi)吃慣了熱飯熱菜的孩子出國后自然無法習(xí)慣一天三頓三明治和漢堡包。還有一種比較尷尬的情況，就是孩子出國后發(fā)現(xiàn)和自己住在一起的是有色人種，心理上無法接受。

南京朗閣國際負(fù)責(zé)人焦嬌表示：寄宿家庭的狀況比較復(fù)雜，與其事后彌補，不如提前做好一切應(yīng)急。焦總建議準(zhǔn)備選擇寄宿家庭的申請人，要對中介機(jī)構(gòu)的評估表格引起重視，因為寄宿家庭的選擇依據(jù)就來自這份表格。申請人不謹(jǐn)慎的填寫，會導(dǎo)致最后寄宿的家庭與其要求相差太遠(yuǎn)。

權(quán)威說法：未達(dá)合同要求可投訴

監(jiān)管部門已要求合法中介把后續(xù)服務(wù)內(nèi)容在合同中注明，留學(xué)生應(yīng)該在簽合同時要求中介作出書面承諾，不應(yīng)聽信個別業(yè)務(wù)員的口頭承諾。一旦發(fā)現(xiàn)中介行為未達(dá)合同要求，可直接向權(quán)威部門投訴。

法律界人士認(rèn)為，中介應(yīng)該把消費者及自身的權(quán)利與義務(wù)都列出來，包括后續(xù)服務(wù)的細(xì)則，這樣在發(fā)生投訴或法律糾紛時才有法律憑證。

案例三：“洋文憑”為什么不值錢？

從英國讀完碩士歸國的王先生，怎么也想不到自己千辛萬苦讀回來的“洋文憑”這樣不值錢。當(dāng)年王先生讀完大專，通過中介進(jìn)入英國一所大學(xué)讀碩士。該大學(xué)對語言要求不高，且學(xué)費便宜。畢業(yè)后，王先生回國找工作，以為謀個高位不成問題，誰知用人單位表示其碩士學(xué)歷不被中國承認(rèn)，不予錄用。過低的職位，小王又覺得對不起自己留英付出的代價，只能抱怨當(dāng)時選錯中介進(jìn)錯了學(xué)校。

一些非法中介機(jī)構(gòu)在招生時，自己擬定大學(xué)“假排名”，將自己公司合作的海外院校排于前列，極力推薦給消費者。而不少消費者往往無法分辨孰真孰偽,最終難免上當(dāng)，甚至誤讀"野雞院校"。

中介聲音：認(rèn)準(zhǔn)大公司+網(wǎng)站自助查找

隨著自費出國留學(xué)人數(shù)每年遞增，國外一些不法之徒也動足歪腦筋。洋"野雞學(xué)校"往往頂著名頭不小的"頭銜"招搖撞騙。不了解情況的學(xué)生和家長會被這些聽上去很響亮的名字唬住，但往往在花了幾十萬拿到文憑后，才發(fā)現(xiàn)文憑得不到認(rèn)可，錢打了水漂。

對此，澳際留學(xué)負(fù)責(zé)人何劍在采訪中表示，有些小的中介機(jī)構(gòu)在國外沒有代理項目，從申請的便利性角度出發(fā)，選擇了一些容易進(jìn)入的學(xué)校，但這種做法對申請人本身有極大的風(fēng)險。大公司一般有良好的合作項目，推薦的也大多是一些比較成熟的學(xué)校。這一點基本上是可以保證的。此外，對于語言學(xué)校的選擇，建議大家盡量選擇國外大學(xué)自己的語言學(xué)校，即使進(jìn)不了這樣的語言學(xué)校，也一定要選擇正規(guī)的、成熟的語言學(xué)校，以免無法獲得大學(xué)的認(rèn)可而導(dǎo)致升學(xué)無門。

加成留學(xué)負(fù)責(zé)人解蕓表示，現(xiàn)在整個留學(xué)行業(yè)已經(jīng)趨向理性，大家不再像以前一樣，對信息茫然的狀態(tài)。對于中介機(jī)構(gòu)推薦的學(xué)校可以到涉外教育監(jiān)管網(wǎng)上去查找，以確定該學(xué)校是否得到我國的認(rèn)可。同時，了解學(xué)校的教授情況也是很重要的環(huán)節(jié)。比如留英有一種一年制純教學(xué)式的留學(xué)，但是獲得的學(xué)位其實不是碩士，而是相當(dāng)于學(xué)士后。所以，一般碩士留學(xué)要選擇一年半到兩年制，帶研究式的項目才能保證拿到的是碩士學(xué)歷。

權(quán)威說法：申請學(xué)校先查兩資質(zhì)

正規(guī)的外國大學(xué)招生至少會有兩個證明：中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館的認(rèn)證和當(dāng)?shù)卣�府的承認(rèn)憑證，申請學(xué)校一定要先查這兩個資質(zhì)。

教育部在涉外教育監(jiān)管網(wǎng)上登載了一些國家部分符合資格留學(xué)院校供學(xué)生參考。由于涉外教育監(jiān)管網(wǎng)上對學(xué)校的資格審查會不斷更新，難以完整呈現(xiàn)。留學(xué)生想查境外學(xué)校的合法性還可通過中國駐各國使領(lǐng)館了解�！暗�這個標(biāo)準(zhǔn)比較低，所以目前只能找信得過的中介機(jī)構(gòu)�！蹦持薪樨�(fù)責(zé)人介紹說�！艾F(xiàn)在的通訊很發(fā)達(dá)，選校之前可以上網(wǎng)查閱國外各個大學(xué)的排名情況。”學(xué)生還可通過報刊、國外的親戚朋友等多了解信息，所選學(xué)校是否有國外領(lǐng)事館的證明。

案例四：少花錢還是多花錢？

李先生為保證留學(xué)成功，一次找了兩個聲稱“成功才收費”的非法中介。誰知兩家中介在申請辦到一定程度時，便伸手向李先生要求1000元定金。這時李先生想退掉其中一家，卻被告知主動停止合約必須罰金3000元。另一家中介則接二連三地以各種名目收費，若不給，之前的所有資金投入將全部作廢，甚至護(hù)照也被扣留。李先生陷入進(jìn)退兩難的境地。

中介聲音：后收費其實是逐步收費

為何合法中介這么多，人們卻老要跑到非法中介那里呢？這和價錢很有關(guān)系。學(xué)生往往想占便宜，非法中介一開口就說辦成以前不用交錢，辦到一半時說3000元搞定，學(xué)生覺得比合法中介劃算多了便馬上付錢，誰知收錢后中介還會以各種理由要求加收，一次加幾千元甚至最后再敲一筆上萬元。如果學(xué)生不堪重負(fù)提出不委托申請，那原來給的錢將被他們?nèi)�部吞掉。因此許多學(xué)生明知上當(dāng)也只能繼續(xù)，實在是啞巴吃黃連。

業(yè)內(nèi)人士告訴記者，事實上中介的成本和盈利水平基本持平，如同文每月房租水電等開支達(dá)4萬元，15名員工薪資7.5萬元，調(diào)查費用和廣告費用等共5萬元左右，一個月平均做下來有10個學(xué)生左右，即使加上學(xué)校傭金也只能說是微利，完全談不上暴利。另外，行家還提醒道，國家有外匯管制，如果某中介說可以代收學(xué)校學(xué)費，千萬別上當(dāng)，通常合同上寫明收款人是學(xué)校。

權(quán)威說法：找中介有辦法可循

找中介做到“二查一了解一參考”：先查中介是否具有《自費出國留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定書》和工商營業(yè)執(zhí)照。然后通過各種渠道了解中介的社會信譽度，比如是否有劣跡或不法前科。最后，在簽署合同時，參考使用教育部、國家工商行政管理總局2004年4月28日聯(lián)合發(fā)布的《自費出國留學(xué)中介服務(wù)委托合同(示范文本)》，注意保護(hù)自身利益以避免不平等條約。合法中介的價格全部經(jīng)過物價局審核，目前一般在1萬元上下。消費者如果對價格有疑問或投訴，可致電消委會或物價局。

案例五：遭遇“合同陷阱”

陳明一開始找了個中介辦加拿大留學(xué)。由于資金要求擁有18個月以上的存款，中介一開始就提出可以幫忙開假證明。由于陳明特別想去，所以答應(yīng)了。

誰知最后簽證批不下來，這家中介不肯履行“不成功全退款”的合同約定。

原來中介在合同的責(zé)任免除欄上加上了偽造假材料一欄，而由于給陳明偽造過假材料，就此免除了退款義務(wù)。

中介聲音：合同應(yīng)注明退款事項

合同是保障申請人利益最重要的文本。這一點在記者采訪留學(xué)中介過程中各家的共識。合同不僅可以明確各類款項和服務(wù)的交易，更重要的是保障消費者的利益。

加成留學(xué)負(fù)責(zé)人解蕓說，合同中不僅應(yīng)該寫清楚服務(wù)費用等各種應(yīng)付款項的付款方式和金額，退款的比例及違約責(zé)任也應(yīng)該在合同中得到詳細(xì)的注明，申請人更應(yīng)該仔細(xì)看清這一點。

最好能有律師陪同，保障自身權(quán)益。

澳際留學(xué)負(fù)責(zé)人何劍指出：拒簽的結(jié)果是一把雙刃劍，傷害客戶的同時也會傷害公司的利益，所以一般正規(guī)的公司是不會為申請人偽造假材料的。也千萬不要相信中介公司會給你全部退款，那可能只是宣傳的一句口號。合同里應(yīng)注明雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及退款的具體要求，才能得到真正的保障。

權(quán)威說法：簽訂合同最好有律師在場

在與中介簽定合同時，盡量選用教育部辦法的合同試用范本。資深人士表示，消費者在簽訂合同時必須對退款部分詳細(xì)研究，尤其是退款的責(zé)任免除項目設(shè)置是否合理，同時對于交費以后的票據(jù)如蓋章的發(fā)票一定要留意對于上面的免責(zé)條款，消費者一定要注意看清。法律界人士表示，簽訂合同時最好有律師在場對雙方解釋條款。

（來源：揚子晚報）