在美國(guó)簽證過(guò)程中，很多申請(qǐng)人都會(huì)或多或少的抱怨美國(guó)簽證官的態(tài)度問(wèn)題。有人說(shuō)簽證官態(tài)度惡劣，不給申請(qǐng)人說(shuō)話的機(jī)會(huì)，有人說(shuō)簽證官倒是溫文爾雅，耐心的聽(tīng)申請(qǐng)人的話，但是最后就是不給通過(guò)。還有人說(shuō)，簽證官在面談的時(shí)候面無(wú)表情，不知道他們?cè)谙胧裁�，申�?qǐng)人說(shuō)話的時(shí)候也不知道他是不是在聽(tīng)，覺(jué)得溝通起來(lái)很費(fèi)勁。所以，很多申請(qǐng)人都非常好奇簽證官的態(tài)度在簽證申請(qǐng)中扮演一個(gè)什么樣的角色，多大程度左右著申請(qǐng)。而如果出現(xiàn)簽證官態(tài)度比不好的情況的時(shí)候，如何應(yīng)對(duì)。本文就針對(duì)此問(wèn)題，結(jié)合案例進(jìn)行分析和討論。

首先看一個(gè)案例，這個(gè)學(xué)生申請(qǐng)發(fā)生在北京大使館，簽證官和申請(qǐng)人本人之間因?yàn)闇贤▎?wèn)題，交流非常不愉快，也導(dǎo)致了申請(qǐng)人簽證被拒簽，以下是經(jīng)過(guò)翻譯的簽證實(shí)錄。

問(wèn)(看也不看申請(qǐng)人一眼)：你去美國(guó)干什么？

答： 我到加州大學(xué)河畔分校學(xué)習(xí)。

問(wèn)(比較輕蔑的笑笑)：你為什么不在中國(guó)讀書(shū)？

答：因?yàn)槲矣X(jué)得我從美國(guó)學(xué)校畢業(yè)后回國(guó)能找到一份很好的工作。

問(wèn)(嘴里嘟囔著，不屑著好像自言自語(yǔ)的說(shuō))：中國(guó)人來(lái)這簽證的都這么說(shuō)，你怎么能證明你能回來(lái)？

答(有點(diǎn)生氣)：您不能對(duì)中國(guó)人有這態(tài)度，絕大多數(shù)中國(guó)人都回來(lái)，我也會(huì)回來(lái)的

問(wèn)(不高興，聲音有點(diǎn)提高)：我問(wèn)你怎么證明你回來(lái)！

答：我去學(xué)習(xí)物流管理，是最先進(jìn)的知識(shí)。中國(guó)在這方面需要很多人才，畢業(yè)之后在中國(guó)的發(fā)展機(jī)會(huì)很多。

問(wèn)(冷笑笑)：美國(guó)機(jī)會(huì)也很多。你父母干什么的？

答：我爸爸是中國(guó)石油的高級(jí)工程師，我媽媽是中國(guó)石油的高級(jí)經(jīng)理。

問(wèn)：你畢業(yè)之后的計(jì)劃是什么？

答：我要回到中國(guó)，加入一家大型的物流企業(yè)，成為物流的專(zhuān)業(yè)人士。

問(wèn)(看著申請(qǐng)人，故作驚奇的睜大眼睛)：你有這方面的關(guān)系嗎？

答(生氣了)：先生，我需要關(guān)系嗎？從美國(guó)大學(xué)畢業(yè)到物流企業(yè)不難，我沒(méi)什么關(guān)系，也不需要關(guān)系！

問(wèn)(搖搖頭)：對(duì)不起，我不能給你簽證�！�

答(怒了)：為什么？你得告訴我原因。你的態(tài)度太差的，我要投訴你！

問(wèn)(無(wú)所謂的樣子)：原因在我給你的紙上寫(xiě)了，你自己讀讀就明白了�！�

從上面這個(gè)案例中，我們可以很清楚的看到美國(guó)簽證過(guò)程中，簽證官的態(tài)度不是申請(qǐng)人想要的，而且對(duì)中國(guó)學(xué)生說(shuō)話甚至很不中聽(tīng)，這使得簽證官態(tài)度問(wèn)題成為中國(guó)申請(qǐng)人很關(guān)心的部分，甚至申請(qǐng)人還專(zhuān)門(mén)到使領(lǐng)館蹲點(diǎn)，了解每個(gè)簽證官的性格特征，其實(shí)這大可不必，在我眼中看來(lái)，簽證官的態(tài)度絕對(duì)不是申請(qǐng)人通過(guò)率高低的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，甚至本身根本和申請(qǐng)人的申請(qǐng)結(jié)果沒(méi)有關(guān)系。從我多年的美國(guó)簽證輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析，簽證官的態(tài)度無(wú)非是以下幾類(lèi)。

1. 說(shuō)話沒(méi)有表情的類(lèi)型，這種簽證官的數(shù)量是最多的，也是申請(qǐng)人最經(jīng)常碰到的。很多人都會(huì)覺(jué)得在生活中美國(guó)人很容易接觸溝通，但是簽證過(guò)程中似乎很呆板，很難迅速達(dá)到很近的程度。中國(guó)人經(jīng)常以中國(guó)的窗口行業(yè)作為評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)，所以這種想法也就很自然了。然而要明白，簽證官代表著美國(guó)的簽證法律，需要公平和公正，所以他們采取很中立的表情和交流方式是非常正常的。這樣的表情申請(qǐng)人如果獲得美國(guó)簽證后，在美國(guó)的機(jī)場(chǎng)移民柜臺(tái)前仍然會(huì)遇到。

2. 說(shuō)話帶有諷刺類(lèi)型。這種簽證官很容易把申請(qǐng)人說(shuō)急，使申請(qǐng)人的原來(lái)準(zhǔn)備的簽證策略和計(jì)劃因?yàn)樽约旱男那槎�打亂。案例中的簽證官就是屬于這種類(lèi)型。通過(guò)一些略帶諷刺的口吻來(lái)使申請(qǐng)人把內(nèi)心的話說(shuō)出來(lái)。這是一種典型的問(wèn)話策略，很容易套出申請(qǐng)人的事實(shí)真相。例如案例中問(wèn)申請(qǐng)人有沒(méi)有關(guān)系，實(shí)際上是考查申請(qǐng)人在中國(guó)的聯(lián)系。而申請(qǐng)人卻覺(jué)得要和簽證官對(duì)抗一下，說(shuō)自己有關(guān)系沒(méi)關(guān)系都無(wú)所謂，這實(shí)際上就失去了一個(gè)表達(dá)自己和中國(guó)強(qiáng)烈聯(lián)系的一個(gè)機(jī)會(huì)，非�？上�。這類(lèi)簽證官是中國(guó)申請(qǐng)人抱怨最多的，故此千萬(wàn)不要被這些簽證官的問(wèn)話打亂了節(jié)奏，也不要因?yàn)楹炞C官的唐突問(wèn)題受到影響。

3. 耐心傾聽(tīng)的“笑面虎”型。在北京，上海和廣州的使領(lǐng)館，有幾個(gè)簽證官是屬于微笑服務(wù)類(lèi)型的，他們對(duì)申請(qǐng)人彬彬有禮，認(rèn)真做紀(jì)錄，很少打斷申請(qǐng)人的話，和申請(qǐng)人也有很好的交流，但是最后卻拒絕很多人。還有些申請(qǐng)人，覺(jué)得這種類(lèi)型的男女簽證官長(zhǎng)的很有特點(diǎn)，冠以很好聽(tīng)的名字，例如“桑普拉斯 ”(簽證官長(zhǎng)得象美國(guó)網(wǎng)球明星)等等。其實(shí)這類(lèi)簽證官是最麻煩的，屬于很精明的類(lèi)型。他們的態(tài)度良好，申請(qǐng)人絕對(duì)沒(méi)有投訴服務(wù)態(tài)度的理由，而讓申請(qǐng)人有充分的時(shí)間來(lái)表達(dá)自己，申請(qǐng)人又認(rèn)為被拒簽是自己的問(wèn)題。而這種良好的態(tài)度其實(shí)最大的影響就是申請(qǐng)人在簽證過(guò)程中會(huì)放松很多，對(duì)簽證官放松了戒心，說(shuō)話的時(shí)候不是很注意，而說(shuō)話多又造成言多必失，導(dǎo)致了表達(dá)中前后邏輯矛盾的可能性增加。這種簽證官對(duì)申請(qǐng)人的殺傷力是非常大的。

那么面對(duì)這以上三種簽證官，申請(qǐng)人的策略是什么？因?yàn)樯暾?qǐng)人是沒(méi)有可能挑選簽證官的，所以在簽證前要明確以下幾點(diǎn)

1. 簽證官的態(tài)度和簽證通過(guò)與否本質(zhì)沒(méi)有關(guān)系。他的態(tài)度好不好只是一個(gè)職業(yè)舉止不要因?yàn)楹炞C官的態(tài)度而影響自己已經(jīng)準(zhǔn)備好的簽證表達(dá)內(nèi)容。

2. 簽證官的態(tài)度不管是好還是不好，要千萬(wàn)想到這只是一個(gè)讓申請(qǐng)人表達(dá)內(nèi)心真實(shí)想法的簽證官喜歡采取的一個(gè)交流方式。對(duì)于態(tài)度差的簽證官，不要理會(huì)，要以微笑來(lái)面對(duì)，把自己認(rèn)為正確的簽證回答中立的說(shuō)給他聽(tīng)。對(duì)于態(tài)度很和藹的簽證官，要牢記言多必失，不要因?yàn)樗�的微笑和鼓�?lì)就覺(jué)得美國(guó)簽證官是多么的善良和大度。對(duì)于他們，簽證是他們的工作和職業(yè)，他們既不會(huì)和申請(qǐng)人成為朋友，也不會(huì)給申請(qǐng)人多大的幫助。而美國(guó)簽證法上假定所有非移民申請(qǐng)人都有移民傾向決定了他們的態(tài)度就是首先是希望拒絕申請(qǐng)人的。

3. 在明顯感到簽證官的負(fù)面態(tài)度的時(shí)候，其實(shí)要仔細(xì)想到他們這種態(tài)度和問(wèn)題后面隱含的深層次內(nèi)容，簽證官的負(fù)面態(tài)度很多并不是無(wú)原則就來(lái)的，而是在和申請(qǐng)人在溝通一兩個(gè)問(wèn)題中產(chǎn)生的。申請(qǐng)人要盡可能的發(fā)現(xiàn)前面說(shuō)話出現(xiàn)的錯(cuò)誤或者不成熟的表達(dá)方式，在后面盡力彌補(bǔ)過(guò)來(lái)。簽證官的判斷是完全建立在申請(qǐng)人的表達(dá)基礎(chǔ)上的，申請(qǐng)人說(shuō)的好不好，直接決定了簽證通過(guò)與否。

4. 有的時(shí)候，申請(qǐng)人會(huì)碰到簽證官很武斷的打斷自己的表達(dá)，或者很直接的插話，申請(qǐng)人會(huì)認(rèn)為是自己說(shuō)的不好，簽證官不愛(ài)聽(tīng)。其實(shí)，這種想法不符合一般情況。簽證官通常富有經(jīng)驗(yàn)，申請(qǐng)人的表達(dá)他認(rèn)為合適與否，聽(tīng)一個(gè)頭或者一個(gè)大概就馬上明白了，如果簽證官覺(jué)得申請(qǐng)人說(shuō)的不錯(cuò)，就打住不讓申請(qǐng)人繼續(xù)說(shuō)了，為的是節(jié)省時(shí)間。而簽證官有的時(shí)候插話，原因在于希望以突擊的方式來(lái)考查申請(qǐng)人的真實(shí)想法。所以不斷的打斷，插話，令申請(qǐng)人很不適應(yīng)，這就達(dá)到簽證官的目的了。而申請(qǐng)人絕對(duì)不能有自己沒(méi)說(shuō)好的包袱，而造成在后面的交流中表現(xiàn)不佳。

一個(gè)經(jīng)過(guò)我培訓(xùn)的去美國(guó)學(xué)習(xí)工商管理的的學(xué)生，在美國(guó)成都領(lǐng)去受到了簽證官的“刁難”，但是該學(xué)生沉著冷靜，很圓滿的完成了和簽證官的交流，獲得了美國(guó)簽證。為了更好的使讀者體會(huì)問(wèn)答中的邏輯合理性，我將面試問(wèn)答進(jìn)行批注，

問(wèn)(皺眉頭，故作驚異)：你去美國(guó)念書(shū)花這么多錢(qián)？

答：我去美國(guó)的康涅狄格大學(xué)學(xué)工商管理。我父母是成功的商業(yè)人士，我爸爸是四川某房地產(chǎn)中介公司副總，年薪40萬(wàn)人民幣，所以他們能夠支持我去美國(guó)念書(shū)。(說(shuō)的很有力度，把父親的情況點(diǎn)出來(lái)，讓簽證官了解家庭情況)

問(wèn)：(搖搖頭，很無(wú)奈)太貴了，我建議你還是別去了。(簽證官的問(wèn)話很讓人不舒服，從申請(qǐng)到簽證，花了快一年能不去嗎，實(shí)際上簽證官的意思是希望申請(qǐng)人能點(diǎn)出去美國(guó)學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì))

答(笑)：我去美國(guó)學(xué)習(xí)目的很明確，我希望學(xué)習(xí)金融學(xué)，特別是房地產(chǎn)金融，康涅狄格大學(xué)在這方面是很棒的。我學(xué)習(xí)美國(guó)的房地產(chǎn)和金融如何相結(jié)合，這在中國(guó)是沒(méi)法學(xué)到的。(很好的表達(dá)！到美國(guó)的學(xué)習(xí)目的變得很清楚了。

問(wèn)(還是搖頭)：你畢業(yè)之后準(zhǔn)備做什么？(請(qǐng)注意，搖頭，點(diǎn)頭，無(wú)奈這些表情都不是最后決定簽證通過(guò)與否的因素，只是簽證官的習(xí)慣動(dòng)作)

答：我回到國(guó)內(nèi)加入一家房地產(chǎn)公司的財(cái)務(wù)部成為專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)金融人員。在五年之后…。(還沒(méi)有說(shuō)完就被打斷)。(打斷不是說(shuō)的不好，而是簽證官覺(jué)得申請(qǐng)人的表達(dá)很上路)

問(wèn)(皺著眉頭)：你在這方面有關(guān)系嗎？　(這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的太好了，雖然挺不中聽(tīng)的，實(shí)際上對(duì)手申請(qǐng)人很有利了，因?yàn)楦赣H是房地產(chǎn)行業(yè)的)

答：(笑)。當(dāng)然有，我爸爸是某房地產(chǎn)中介公司的副總，他負(fù)責(zé)的。。。(沒(méi)說(shuō)完又被打斷)(簽證官已經(jīng)了解情況，發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人這個(gè)問(wèn)題和上面問(wèn)題說(shuō)的一樣，就認(rèn)為沒(méi)問(wèn)題了。)

問(wèn)(態(tài)度已經(jīng)有所緩和)：你們準(zhǔn)備了多少錢(qián)。

答：我們準(zhǔn)備了一百五十萬(wàn)人民幣。這足夠我在美國(guó)學(xué)習(xí)生活的了，我家里還有不少錢(qián)和股票，我爸爸說(shuō)不夠再和他要。(申請(qǐng)人的說(shuō)法點(diǎn)出了自己家庭的殷實(shí)基礎(chǔ))

問(wèn)(驚異)：你爸爸這么有錢(qián)？

答：當(dāng)然了。他們的中介公司，買(mǎi)賣(mài)一套房就掙好幾十萬(wàn)呢。一年他公司的房屋買(mǎi)賣(mài)幾千套，而他主管業(yè)務(wù)，當(dāng)然有錢(qián)了。(很具體的表達(dá)，以自己為主，說(shuō)的很成功)

問(wèn)(終于出現(xiàn)了微笑)祝賀你獲得簽證！(簽證官也認(rèn)為這個(gè)孩子家庭背景和美國(guó)學(xué)習(xí)的決心很清楚，所以發(fā)放簽證)

從這個(gè)例子可以清楚的發(fā)現(xiàn)，申請(qǐng)人一定不要被簽證官的態(tài)度所影響，而要以自己為主，良好的表達(dá)自己自身的情況，保持冷靜的心態(tài)，即可順利通過(guò)美國(guó)簽證面談。

來(lái)源：新浪教育　選自《楊曄》的博客