針對(duì)目前某些留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)片面追求經(jīng)濟(jì)利益,采取提供虛假或不完全信息、發(fā)布虛假?gòu)V告、誘導(dǎo)訂立不利于留學(xué)當(dāng)事人的中介合同等方式,侵害留學(xué)當(dāng)事人合法權(quán)益等問(wèn)題,有關(guān)專家提醒留學(xué)當(dāng)事人在訂立留學(xué)中介合同時(shí),應(yīng)提高警惕,提高維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí),防止誤入中介機(jī)構(gòu)設(shè)置的種種"陷阱"。
一、模糊國(guó)外學(xué)校性質(zhì)和資質(zhì)。在西方教育比較發(fā)達(dá)的國(guó)家,資質(zhì)較好的學(xué)校包括私立學(xué)校都很看重聲譽(yù)和質(zhì)量,學(xué)生入學(xué)要求相當(dāng)嚴(yán)格,學(xué)生往往需要參加多種科目的入學(xué)考試,錄取難度大,絕不是有錢(qián)就可以上的。但某些中介卻虛假介紹學(xué)校情況,有的甚至還誤導(dǎo)稱:只要上了所謂"預(yù)科班",不再需要考試就可以輕松進(jìn)大學(xué)。有的中介采取"偷梁換柱"的方法,把國(guó)外語(yǔ)言培訓(xùn)學(xué)校說(shuō)成是進(jìn)入大學(xué)的必由之路和捷徑,把只有幾間房子、幾個(gè)教師的"小作坊",幾人合辦的隨時(shí)會(huì)因生源不足而關(guān)門(mén)倒閉的"野雞學(xué)校",也吹噓成是跨入大學(xué)門(mén)檻的必經(jīng)之路;有的中介故意混淆學(xué)校的性質(zhì),回避關(guān)鍵性問(wèn)題,將與世界名牌大學(xué)沒(méi)有任何關(guān)系的語(yǔ)言學(xué)校說(shuō)成是正規(guī)學(xué);蛘(guī)預(yù)科學(xué)校;有的機(jī)構(gòu)明明沒(méi)有學(xué)歷學(xué)位的授予權(quán),卻也要狐假虎威,以"分校"、"分部"自居,打出"名師教授、授予MBA學(xué)位"等幌子,誤導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者。有的中介還在中文翻譯上做文章,將國(guó)外的?茖W(xué)校"College"翻譯成為綜合性大學(xué)"University",或者翻譯成大學(xué)的下屬學(xué)院"School";將"Diploma"證書(shū)翻譯成為學(xué)位證書(shū)"Degree"等。因此,留學(xué)人員應(yīng)該通過(guò)多種渠道,搞清楚學(xué)校的性質(zhì)和資質(zhì),安全邁出留學(xué)第一步。
二、巧取多收中介費(fèi)用。通過(guò)留學(xué)中介辦理出國(guó)留學(xué)的,出國(guó)前一般需交兩筆費(fèi)用:中介服務(wù)費(fèi)和境外服務(wù)費(fèi)。前者一般在1萬(wàn)元左右,這是明碼標(biāo)價(jià)的,但后者"學(xué)問(wèn)"就大了,有事前不透明、事后說(shuō)不清之嫌。關(guān)鍵有二點(diǎn):一是在辦理過(guò)程中,中介事先故意不說(shuō)明這些費(fèi)用的真實(shí)用處。當(dāng)留學(xué)當(dāng)事人感到這筆費(fèi)用并沒(méi)有花在自己身上,國(guó)外現(xiàn)況與出國(guó)前留學(xué)中介承諾的有很大出入而產(chǎn)生疑問(wèn)并想要討個(gè)說(shuō)法時(shí),這時(shí)中介則會(huì)遞上一份少則十幾項(xiàng)、多則幾十項(xiàng)的境外服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目的清單,清單上除學(xué)費(fèi)外還會(huì)羅列出事先未知、且名目繁多的服務(wù)費(fèi)。這些費(fèi)用是真是假、是實(shí)是虛、是多是少,其中的奧妙恐怕連留學(xué)當(dāng)事人也搞不清,說(shuō)不明了,就更難深究和追要了。二是中介代向外方學(xué)校交納的費(fèi)用中,是否全部交與對(duì)方,其中用在留學(xué)當(dāng)事人身上的又有多少,這些是否都合乎有關(guān)法律程序或者說(shuō)合乎國(guó)際慣例,交錢(qián)后又能否及時(shí)拿到正式有效的收據(jù)等,這些重要問(wèn)題一般事前很難考慮到,事后也很難核實(shí)。有的留學(xué)當(dāng)事人到國(guó)外才發(fā)現(xiàn)學(xué)費(fèi)并沒(méi)有那么多,白交了不少冤枉錢(qián),但這時(shí)想要追回已經(jīng)晚了。所以,留學(xué)當(dāng)事人交納每一筆費(fèi)用時(shí),一定要搞清楚用途,是否需要這么多,千萬(wàn)不要忘記索要正式收據(jù)、發(fā)票,因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)問(wèn)題打起官司,這些收據(jù)和發(fā)票都是重要的的憑據(jù),否則即使訴諸法律也無(wú)法挽回?fù)p失。
三、虛假宣傳誤導(dǎo)當(dāng)事人。某些留學(xué)中介因利益驅(qū)使,作出種種國(guó)外情況的虛假承諾,但等留學(xué)當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)所承諾的內(nèi)容與實(shí)際情況存在很大出入后,已很難通過(guò)合法途徑得到合理的賠償。比如,有的留學(xué)中介稱,其提供的在國(guó)外生活標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于當(dāng)?shù)刂挟a(chǎn)階級(jí)生活標(biāo)準(zhǔn),但留學(xué)當(dāng)事人還是應(yīng)該先搞清楚,當(dāng)?shù)刂挟a(chǎn)階級(jí)家庭生活標(biāo)準(zhǔn)是多少?所以,當(dāng)遇到類似模棱兩可容易產(chǎn)生歧議與糾紛的問(wèn)題時(shí),一定要事先搞清楚每一細(xì)節(jié)問(wèn)題。像上述問(wèn)題就需要核實(shí)每天的住宿、伙食費(fèi)具體標(biāo)準(zhǔn)是多少?其中的服務(wù)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、中介費(fèi)等又是多少?這些都要先說(shuō)清、明算賬、再簽訂中介合同(協(xié)議),以免引發(fā)糾紛后無(wú)法維護(hù)自身合法權(quán)益。去年,北京學(xué)生李某曾起訴某留學(xué)中介,指責(zé)該中介承諾的在英食宿生活條件和標(biāo)準(zhǔn),與實(shí)際情況有很大差距,隨后原、被告雙方就如何認(rèn)定中等生活標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題展開(kāi)激烈爭(zhēng)論。不管法院最后如何判決,但此類問(wèn)題帶來(lái)的警示作用卻不應(yīng)忽視。至于少數(shù)中介受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使,不顧職業(yè)道德,為不夠入學(xué)條件的留學(xué)當(dāng)事人出具假材料假證明的事,留學(xué)當(dāng)事人則更不要存有僥幸心理,因?yàn)樽罱K吃虧的必定是留學(xué)當(dāng)事人。還有少數(shù)中介故意提供國(guó)外虛假信息,比如,南非等國(guó)家法律明確規(guī)定不允許留學(xué)生打工,但他們卻謊稱南非政府允許留學(xué)生邊打工邊學(xué)習(xí),以吸引家境不富裕、想走勤工儉學(xué)途徑的留學(xué)當(dāng)事人。所以,通過(guò)正規(guī)渠道多了解留學(xué)國(guó)家的情況,特別是學(xué)校資質(zhì)方面的情況,是鑒別"承諾"真?zhèn)翁搶?shí)的重要保證。