我在稅務(wù)、會計、審計這個行業(yè)二十幾年，來加拿大也做同行。但在加拿大這八、九年里，跟各種各樣的客戶打交道，說實在的，雖然中國人的錢難賺，但絕大多數(shù)是很講信用的，講好的價錢，即使沒有簽合同，也很少有人不付款。所以做生意這么多年，有些客戶成了我的好朋友，他們待人處世敦厚，樸實，散發(fā)著令人稱佩的人格魅力。

然而，也有個別不要臉的客戶，賴帳不還，不講信用，道德欠缺，做人不講良心。碰到這樣的客戶最煩心，如果同這樣的客戶去吵去鬧，把自己的人格都降低了，就此罷休，又覺得不甘心，打官司又要花時間和精力，如果請律師花費更大，所以做生意最怕遇到這類客人。碰到這樣的客戶，不僅是經(jīng)濟上的損失，更重要的是弄得精神上也很不愉快。雖說客戶是上帝，但個別不好的客戶只能說是狗屎。

人與人是平等的，不因為別人從你哪里獲得了報酬，別人就成了你的奴隸，因為別人的報酬是用付出勞動而獲得，因此，他們彼此是平等的。

有個做房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的，他是專門學(xué)建筑設(shè)計的，每次帶客戶看房，都是幫客戶挑房子的毛病，盡心盡力幫客戶買到滿意的房子，所以他做的都是回頭客，而且只做少部分的客戶，碰到難侍侯的客戶他就不做，他廣告也不打，因為以前打廣告時，被一些新移民利用，把他當(dāng)免費的接送司機用，本來是要到太古去購物，結(jié)果說要到太古看房，他從北端跑到南端的市中心，再接到這客戶到北端的太古，半箱油就沒有了，所以后來他連廣告也不打了。他認為錢少賺不要緊，最重要的是要有自己的人格和尊嚴(yán)，所以他對客戶的原則，盡力去幫助，如果客戶有什么不滿意要離開，他從不勉強。

現(xiàn)在的多倫多中國人無處不在，特別是大陸人的市場無論每個行業(yè)都競爭的很厲害，有些用最底的價去乞求客戶，有些用欺騙的手段引哪些貪便宜的客戶上鉤，所以有些受騙以后就在網(wǎng)上大批大斗，公布他人的姓名和地址。還有一些人，只要有什么要求沒有達到自己的目標(biāo)，不管三七二十一，就在網(wǎng)上大罵一頓，作獨家審判，不過現(xiàn)在網(wǎng)站的網(wǎng)管還是刪這些帖子,他們也怕惹法律上的麻煩。有一個客戶在網(wǎng)上罵自己的買房經(jīng)紀(jì)，買房經(jīng)紀(jì)發(fā)現(xiàn)以后，也沒有回擊，等了半年以后，這個客戶接到律師的信函，被罵的經(jīng)紀(jì)要求這客戶賠償名譽和經(jīng)濟損失幾十萬，這客戶害怕了，找律師，律師首先要求他預(yù)交律師費10000元。因此在加拿大盡量不要惹上官司，何況象我們這些移民還有語言障礙，有些華人律師都不接這類案件。

有時候想，辛辛苦苦來到加拿大，本來是沖著這份寬松，平和的人文環(huán)境來的，結(jié)果盡 碰到些騙子，小人，那移民還有什么意思？

所以，大多數(shù)做生意人的體會是寧肯不賺錢，也要好客戶。

來源：未名空間（www.mitbbs.cn）