9月，國外高校紛紛開學，眼下正是出國留學的高峰期。然而，許多學生和家長對國外高校的情況了解并不多，就容易被不法留學中介的一面之詞所誤導。從業(yè)于省城留學中介行業(yè)的趙小東深諳不法留學中介的各種“貓膩”。14日，趙小東接受了本報記者的采訪，并提醒：出國留學一定要選正規(guī)中介。

對客戶攻心談話千篇一律

“客戶找到中介人員咨詢，雙方的第一次見面，中介工作人員是不可能交底的，而是先從心理入手�！壁w小東說，絕大多數(shù)懷揣出國夢的人以及學生家長對國外高校的情況了解并不多，但同時他們的心情又比較急切，這時候主要是聽信于中介工作人員的介紹�！爸薪楣ぷ魅藛T的工作方式和營銷員是一樣的，就是要表現(xiàn)出親和力�！�

趙小東進一步解釋說，一般情況下留學中介會以心理調(diào)查等形式將客戶分類，然后根據(jù)不同人群的特征進行談話�！皩τ谕瑢倌骋活惖�10個人，中介人員對這10人說的話幾乎是一模一樣的。實踐證明，這樣說話更有說服力，更能‘攻心’，也就更能拉到學生�！�

分校合法性成糾紛焦點

記者了解到，目前一些留學中介代理著許多國外學校，但并不是所有學校都適合中國學生。省城一家中介機構的王先生代理的加拿大、澳大利亞、英國等國家的學校大部分都不錯，當然費用相對來說也不低。以日本為例，按照該國的政策，去留學的學生很難直接上大學，去日本后一定要先學習語言，過了語言這一關后才能考大學。

“考大學也是有區(qū)別的，像英國、美國、日本的名校是很難考取的�！壁w小東介紹說，在國外還存在著這樣的情況，一些分校無論從規(guī)模上和師資力量上都無法與本校相比，但他們也是在以本校的名義招生。學生到了學校后才發(fā)現(xiàn)此分校并非中介所說的學校，很多客戶與中介就此發(fā)生了糾紛，分校的合法性就成為糾紛的焦點。

一手包辦承諾不可能兌現(xiàn)

按照現(xiàn)在留學中介的行業(yè)規(guī)則，中介一般都承諾從辦手續(xù)到入學都能“一手搞定”，其實并非這樣。趙小東解釋說，比如辦理簽證時需要消費者親自參加面試，換匯時也需要備齊個人的合法材料。在申請出國留學的過程中，留學中介可向消費者對有關學校錄取手續(xù)、簽證及換匯程序等進行指導，但無法代辦。

“整個出國留學的辦理手續(xù)十分復雜，中介機構不可能一手搞定、完全包辦�！壁w小東說，一些消費者如不明實情，一心只圖方便省事，便給一些非法中介可乘之機。

在辦理簽證之前，中介還會出現(xiàn)漏報等工作疏忽的情況，在漏報之后，工作人員會編出一套理由來解釋原因，隨后推薦另一所學校，這里就有一些“強加于人”的味道了�！斑@時家長要多長個心眼兒，進一步聯(lián)系學校核實是否是中介漏報�！�

出國半工半讀并非人人適合

一般的中國家庭，送孩子出國留學往往要花掉家中的大部分積蓄，甚至會因此負債，所以家長普遍關心費用問題。此時，中介人員一般都會介紹說，“孩子可以半工半讀來養(yǎng)活自己�！�

在中介從事多年工作的趙小東介紹說，現(xiàn)在的孩子在國內(nèi)時有家長無微不至的呵護，一旦到了陌生的環(huán)境，語言交流能力和生活自理能力都比較弱，很難在這種情況下堅持打工�！凹议L應做好充分的經(jīng)濟預估，孩子在國外打工是可以的，但不是每個孩子都能做到吃苦耐勞�！�

來源：齊魯晚報