為進一步提高我行金融服務和金融產品對我市現有留學市場和潛在留學群體的滲透，拓展高端客戶群體，營業(yè)部個人金融業(yè)務部在財富管理中心成功舉辦兩場出國留學規(guī)劃沙龍，全力打造出國留學金融服務新亮點。

一、精心策劃，周密安排。為確保沙龍活動達到預期目標，活動前個金部經過資質篩選、服務對比，最終選擇兩家出國留學中介公司為合作單位，為沙龍來賓提供出國留學規(guī)劃指導。與此同時結合中介公司服務項目，將我行對應的出國留學金融服務項目整理、制作成宣傳片、宣傳冊，為客戶全面、系統(tǒng)地了解我行出國留學金融服務的內容和特色提供有效途徑。

二、分類要約，全程互動。根據不同年齡階段的學生不同的留學目標和留學需求，個金部“投其所好”“有的放矢”分別設置了現就讀于高中二年級以下學生和現就讀于高中二年級以上學生的兩場留學沙龍，有針對性地開展相關留學項目和金融服務的介紹。同時在沙龍活動的過程中，兼顧共性需求與個性需求，將集中講解與互動交流全程結合，真正使客戶感受到不虛此行。

三、跟蹤追擊，有效維護。沙龍活動的舉辦是與客戶建立關系的途徑之一，也是與客戶建立長期信任與合作的有效契機。為了掌握客戶對本次沙龍的滿意度，做好客戶維護，個金部在沙龍活動結束后，及時收集客戶回饋信息，整理需求目錄，并結合部分客戶的個性需求，為其制定出國留學金融服務規(guī)劃，有效發(fā)掘了新、老客戶的潛在需求，提高了客戶忠誠度。