隨著全球化的深入和我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平的不斷提高,近年來我國出國留學(xué)人數(shù)節(jié)節(jié)攀高。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,我國自費出國留學(xué)人數(shù)正以每年30%的速度增長,今年更以27萬人的巨大規(guī)模列亞洲第一,國內(nèi)出國金融服務(wù)市場也獲得了飛速的發(fā)展。
數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)留學(xué)家庭每年的花費達(dá)600億元之巨。蘊含潛力的出國金融
服務(wù)市場吸引銀行紛紛爭搶:外資銀行攜海外網(wǎng)點優(yōu)勢長驅(qū)直入;國有大型商業(yè)銀行處變不驚,應(yīng)需而動;國內(nèi)股份制商業(yè)銀行靈活應(yīng)變,尋求專項突破。由此,國內(nèi)出國金融服務(wù)市場形成了一個流派眾多、"三爭天下"的格局。
外資銀行作為較早出擊出國金融市場的先行軍,在產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)上具有豐富的經(jīng)驗。由于其擁有遍布海外的網(wǎng)點,在開立國外賬戶、辦理國際信用卡等方面具有天然的地緣優(yōu)勢。但是在服務(wù)便利性上,外資銀行與本土銀行相比存在短板:在國內(nèi)的網(wǎng)點覆蓋上多集中在北京、上海、廣州、深圳一線城市,這對大量二線城市甚至三四線城市的留學(xué)家庭來說,十分不便。
顯然,從國內(nèi)國外布局上,外資銀行顯得外強內(nèi)弱,集中表現(xiàn)在對海外的網(wǎng)絡(luò)能"一呼即應(yīng)",而在國內(nèi)的網(wǎng)點則難以與留學(xué)家庭實現(xiàn)"高效溝通",總的來說有"遠(yuǎn)水難解近渴"之嫌。
相反,國有大行尤其是中國銀行在出國金融服務(wù)上可謂內(nèi)外兼修,不但擁有遍布全球31個國家,近千家網(wǎng)點的國際化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,國內(nèi)網(wǎng)點更是覆蓋各大省市,堪稱全球化服務(wù)的榜樣。
由于海外網(wǎng)點豐富,中行能第一時間捕獲國外金融動態(tài)和生活理財方式的變化,有針對性地為留學(xué)家庭提出適應(yīng)性強的解決方案。如中行針對留學(xué)人員分別設(shè)置的加拿大"銀行幸運實習(xí)月" 和英國"金色年華"多彩金融體驗日,讓留學(xué)生熟悉國外金融環(huán)境,更好地在學(xué)習(xí)和生活過程中運用好各種金融工具,助力留學(xué)之路更加暢通無阻。
更為重要的是,因為常年服務(wù)大量出國留學(xué)生,中行擁有第一手出國金融服務(wù)經(jīng)驗,能敏銳地捕捉留學(xué)生出國意向及他們對業(yè)務(wù)的需求,更能夠及時、快捷地調(diào)整相應(yīng)服務(wù),從而更好地滿足留學(xué)家庭的需求。針對秋季留學(xué)生入學(xué)高峰,中行于近期推出了為期2個月的"首屆留學(xué)生金融節(jié)",為留學(xué)生提供一對一的服務(wù),科學(xué)組合了 "中銀匯兌"、代理開戶見證、網(wǎng)上銀行、留學(xué)保險等金融產(chǎn)品,省去了留學(xué)生自行組合產(chǎn)品的繁瑣過程。不但如此,中行更推出了六大項贈禮讓利活動,將優(yōu)惠落到實處。
此外,由于專攻出國金融服務(wù)市場一角,把有限的資源集中于一點突破,股份制商業(yè)銀行也在出國金融服務(wù)市場上爭得了一席之地。但是,在國內(nèi)網(wǎng)點上,股份制銀行雖擁有外資銀行不可多得的優(yōu)勢,但與國有大行綜合相比較無論是在服務(wù)經(jīng)驗上,還是在網(wǎng)點覆蓋上均較為遜色,頗有"巧婦難為無米之炊"的感覺。
從上述外資行、國有大行及股份制商業(yè)銀行在出國金融領(lǐng)域的"三國"之爭來看,誰的網(wǎng)點最豐富,誰擁有服務(wù)好留學(xué)生的第一手經(jīng)驗,切實為其提供具有競爭力的產(chǎn)品、價格和服務(wù),誰才能被廣大的留學(xué)大軍所認(rèn)可,從而獲得更大的市場份額。