目前留學(xué)熱潮下,留學(xué)中介也是層出不窮。每年高考結(jié)束后的暑假這段時間,都是留學(xué)旺季。沒有任何經(jīng)驗的高中生,大多會出點錢讓中介幫忙搞定留學(xué)諸多事項。
據(jù)報道,留學(xué)中介在“交錢之前,中介拍著胸脯保證這個保證那個,還說時間很緊,讓我趕緊準(zhǔn)備。一交完錢,態(tài)度立馬改變,讓我回去等消息,結(jié)果等一個多月也沒個消息……”聊起自己的留學(xué)經(jīng)歷,小林大吐苦水。
“高昂的中介費,一波三折的服務(wù),讓我對留學(xué)中介的印象非常之差!弊蛱,小林特意給本報打來電話,提醒準(zhǔn)備出國的同學(xué),警惕留學(xué)中介的各種陷阱。
花9000元中介費
就給做了個文書方案
小林在國內(nèi)拿的文憑是專科,想去英國大學(xué)讀一個“top up”的專升本課程。
“想去英國讀商科,問了一圈,發(fā)現(xiàn)有名的大留學(xué)中介中介費都比較貴,起碼1萬以上。為了節(jié)省開支,就找了家小的中介,當(dāng)時中介真是拍胸脯保證這個保證那個的,還說時間很緊,讓我趕快準(zhǔn)備起來。簽約時交了9000元中介費,說是包括選學(xué)校、申請費、簽證費、文書費等!
“交了錢之后馬上態(tài)度就變了,中介公司介紹的第一個顧問,讓我回去等消息。不是說時間很緊嗎,我等了一個多月也沒消息,直接找到中介,中介說,顧問已辭職了。”
換第二個顧問。
“還是不負責(zé),連選學(xué)校這個最基本的服務(wù)都沒做,還是我自己選的學(xué)校。雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達,學(xué)校的資訊都能查到,但我找你中介不就是圖個方便嘛,9000元也不是小錢了,最基本的選學(xué)校都不做也太過分了!”
小林對第二個顧問也很不滿,中介又介紹了第三個顧問,也就是給小林做文書的工作人員!邦檰、文書、簽證都是一個人,感覺很不專業(yè)!”但小林覺得,最讓她吐血的是后面的一件事情。
“我發(fā)現(xiàn)這個中介的簽證是外包給別的公司做的。中介還把外包的那家公司地址寫在資料上了,我就直接打電話給了那家外包公司。外包公司開出的簽證費用是1500元,而我的中介開價是3000元,等于它什么都不做,就1500元賺進,實在太過分了!”
小林要求中介退費!巴肆3000元。簽證是我另外找外包公司做的,等于中介收了我6000元費用,就做了點文書、申請工作。后來我有個事情要和學(xué)校溝通,讓中介幫我聯(lián)系學(xué)校,中介卻說已經(jīng)退你錢了,他們就不管了。我氣不過,就和他們吵起來了,其實吵架的時間都能把郵件寄過去了!”
“原來是想找中介省心省事,沒想到花了錢非但什么都要自己操心,還吃了一肚子氣!說實在的,從頭到尾,找這個中介,唯一勉強能用上的只有文書了。”小林氣憤地說。
交錢前后態(tài)度天壤之別
陳燁(化名)在一家中小型留學(xué)中介工作多年,負責(zé)市場推廣,兼做一些文書、聯(lián)系學(xué)校工作。昨天,作為業(yè)內(nèi)人士,陳燁向記者爆料介紹了中介的一些“潛規(guī)則”。
在交中介費前,顧問態(tài)度特別好,交錢了之后,就完全兩樣了。
“交了錢就不理你了,很正常!标悷钫f,中介里人員分工不同,“比如顧問就是負責(zé)簽單,只要跟你簽完單,他就完成任務(wù)了,繼續(xù)尋找下一個目標(biāo)。后面就轉(zhuǎn)給文案人員做了。人很多的話,你就等著排隊吧!
陳燁說,一般一個文案配兩個顧問,如果顧問口才好,簽單率高,文案下面的學(xué)生也比較多。
“一些中介生意很好,客戶很多,文案人員平均到每個客戶的關(guān)注度少,文書就要打折扣。一些中介公司的文案人員,本身英語水平就很有限,一個人給10個人寫文書,要10個都不一樣,根本不可能!标悷钫f,她的公司就曾經(jīng)碰到有兩個客戶同時申請一個學(xué)校,文案給兩個人寫的東西都差不多。
另外,申請材料出錯也是經(jīng)常有的事情!坝行┤苏抑薪,給了成績單后就全程讓中介做,但實際上很多中介都沒有留過學(xué),專業(yè)也不是英語,翻譯文書出錯很常見。中介公司招聘人員,薪水待遇好不好決定了工作人員的檔次。薪水低,水平也偏低,寫出來的文書外國學(xué)校也不一定喜歡!