以下是為商務(wù)日語(yǔ)考試和在日企中工作的朋友們準(zhǔn)備的商務(wù)日語(yǔ)郵件之道歉與拒絕的格式，希望對(duì)于準(zhǔn)備商務(wù)日語(yǔ)考試和在日企工作的朋友們有所幫助。

遅延のお詫び
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      予定より遅れてしまった時(shí)は、弁解よりも早急に対処すること。まず今の狀況を相手に知らせ、次のスケジュールがわかり次第、再度連絡(luò)を入れよう。電話連絡(luò)も忘れずに！

      比預(yù)訂好的時(shí)間遲了的時(shí)候，比起辯解更應(yīng)該馬上處理。首先把目前的狀態(tài)告訴對(duì)方，一明白下面的日程安排，就再次與對(duì)方聯(lián)系。也不要忘記電話聯(lián)絡(luò)。
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例文：

件名：納品遅れのお詫び
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△△△△様

平素は格別のご高配を賜り、厚く御禮申し上げます。
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×月×日付にてご注文いただいた
商品□□の納品が遅れており
まことに申し訳ございません。
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出荷前に不具合が見つかり、
現(xiàn)在早急に修正を行っております。

×日までにはお屆けできるよう手配していますが 8EP&ixZ-此資料來(lái)源于：和*風(fēng)*日*語(yǔ) http://www.jpwind.com # 9[Qda?
出荷日が確定次第、改めてご連絡(luò)差し上げます。

ご迷惑をおかけしたうえにご連絡(luò)が遅くなり
重ねてお詫び申し上げます。 0]XOu2B此資料來(lái)源于：和*風(fēng)*日*語(yǔ) http://www.jpwind.com I%4rL5s|

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株式會(huì)社◇◇◇◇◇◇◇
●●● 課　●●●● Uu#1KNw此資料來(lái)源于：和風(fēng)日語(yǔ) http://www.jpwind.com =3CyE?jz
TEL：00-0000-0000 ／ FAX：00-0000-0000
E-mail：xxxx@xxxx.jp
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【詞匯學(xué)習(xí)】
納品【のうひん】：交付的物品。
高配【こうはい】：眷顧。
出荷【しゅっか】：發(fā)貨。 f}.EMA6%此資料來(lái)源于：和 風(fēng) 日 語(yǔ) http://www.jpwind.com KjB[.?gy
早急【そうきゅう】：火速�；鸺�。
次第【しだい】：一……立即……