證明收費(fèi)高 流程繁多 宣傳虛假 服務(wù)不符———

本報(bào)訊北京市消協(xié)上午發(fā)布“出國(guó)留學(xué)服務(wù)調(diào)查報(bào)告”顯示，有效的留學(xué)消費(fèi)指導(dǎo)，成超六成被訪者的選擇。同時(shí)，消協(xié)曝光了提供證明文件收費(fèi)貴等四大問(wèn)題。

此次調(diào)查由北京市消協(xié)與太傻網(wǎng)合作，從今年6月5日起調(diào)查了7525人。

“留學(xué)行業(yè)現(xiàn)缺乏什么？”60.9%的被訪者選擇“有效的留學(xué)消費(fèi)指導(dǎo)”。

此外，北京市消協(xié)還曝光了留學(xué)中容易遇到的四大問(wèn)題。

第一，57.6%的被訪者認(rèn)為國(guó)內(nèi)大學(xué)提供的成績(jī)單及相關(guān)證明文件的收費(fèi)太貴。學(xué)校應(yīng)免費(fèi)提供相關(guān)文件。

第二，留學(xué)申請(qǐng)中，40.9%的被訪者認(rèn)為，提供相關(guān)證明文件的流程繁多。

第三，63.7%的被訪者認(rèn)為，留學(xué)機(jī)構(gòu)不同程度存在對(duì)留學(xué)學(xué)校信息的虛假宣傳。

第四，當(dāng)留學(xué)實(shí)際情況與服務(wù)機(jī)構(gòu)介紹不符時(shí)，48.0%的被訪者接觸的留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)無(wú)解決辦法。

調(diào)查還顯示，“無(wú)條件全額退費(fèi)制度”是留學(xué)服務(wù)類機(jī)構(gòu)最有效的保障用戶利益的方式，57.9%的被訪者選擇了該方式。(來(lái)源：法制晚報(bào))