暑期將至,6月29日,騰訊等國(guó)內(nèi)游戲廠商集體發(fā)布“關(guān)于暑期未成年人游戲限玩的通知”,結(jié)合相關(guān)要求與實(shí)際放假安排,未成年用戶只可以在7月1日至8月31日期間的每周五、六、日晚20點(diǎn)至21點(diǎn)之間登錄體驗(yàn)游戲,提醒廣大未成年玩家合理安排時(shí)間,適度游戲。
未成年人不要以為在暑假就可以“放縱”玩游戲了,根據(jù)這個(gè)“限玩日歷”,長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的整個(gè)暑假,未成年人只能玩26個(gè)小時(shí)游戲?!胺莱撩孕乱?guī)”,既是一頂緊箍咒,更是一個(gè)安全閥。
自2021年8月30日“史上最嚴(yán)防沉迷新規(guī)”(以下簡(jiǎn)稱“830新規(guī)”)頒布至今,在社會(huì)各界的共同努力下,未成年人的游戲時(shí)間、充值消費(fèi)均得到了明顯控制。據(jù)中國(guó)音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)游戲工委聯(lián)合伽馬數(shù)據(jù)發(fā)布《2022中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)展報(bào)告》顯示,新規(guī)后,超七成未成年人每周游戲時(shí)長(zhǎng)在3小時(shí)以內(nèi),未成年游戲用戶群體整體消費(fèi)水平處于低位。
游戲廠商積極落實(shí)“830新規(guī)”,優(yōu)化技術(shù)防沉迷措施,推動(dòng)了旗下游戲產(chǎn)品防沉迷水平的不斷提升。日前,關(guān)注網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)建設(shè)的南財(cái)合規(guī)科技研究院發(fā)布了《20款手游未成年人保護(hù)機(jī)制測(cè)評(píng)(2023)》。報(bào)告挑選了20款熱門手游產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)評(píng),結(jié)果顯示,各家游戲廠商的未成年人保護(hù)水平與去年相比有進(jìn)一步提升,其中騰訊的《王者榮耀》、《和平精英》分別以95分、85分拿下第一、二名,再次印證大廠帶頭下技術(shù)防沉迷階段性成果顯著。
游戲廠商多措并舉 “防沉迷”成果獲社會(huì)認(rèn)可
游戲防沉迷,游戲廠商是排頭兵。作為推出國(guó)內(nèi)首個(gè)未成年人健康上網(wǎng)解決方案的游戲廠商,騰訊游戲自2017年起便開始逐步搭建和完善未成年人保護(hù)體系。目前,騰訊游戲旗下在中國(guó)大陸地區(qū)運(yùn)營(yíng)的游戲產(chǎn)品,均已接入國(guó)家統(tǒng)一的實(shí)名驗(yàn)證系統(tǒng)。凡是被該系統(tǒng)驗(yàn)證為未成年人的賬號(hào),都會(huì)受到嚴(yán)格的“限時(shí)、限玩、限充”限制,且騰訊主動(dòng)以更嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)限制未成年人游戲充值,即禁止未滿12周歲未成年人在游戲內(nèi)消費(fèi)。
此外,在持續(xù)鞏固防沉迷成果的基礎(chǔ)上,針對(duì)冒用賬號(hào)的痛點(diǎn)問題,騰訊游戲率先加碼采用人臉識(shí)別驗(yàn)證進(jìn)行攔截,邏輯上通過專門的數(shù)據(jù)分析,運(yùn)用AI機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)手段,針對(duì)用戶游戲內(nèi)行為特征進(jìn)行判定,“抓”出冒用家長(zhǎng)等成年人身份的賬號(hào),在實(shí)名之后再次進(jìn)行人臉驗(yàn)證,拒絕或未通過驗(yàn)證的用戶將被納入防沉迷監(jiān)管。
針對(duì)第三方租號(hào)平臺(tái)破壞未成年人保護(hù)機(jī)制、破壞實(shí)名制以及妨礙騰訊游戲產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)生態(tài)等不正當(dāng)行為,騰訊游戲一方面采用人臉識(shí)別細(xì)分策略打擊,如多地、多設(shè)備頻繁登錄即觸發(fā)人臉識(shí)別驗(yàn)證;另一方面也協(xié)同警方對(duì)租借賬號(hào)黑灰產(chǎn)進(jìn)行打擊。
通過嚴(yán)格的未成年人保護(hù)措施,騰訊本土未成年人游戲時(shí)長(zhǎng)占比長(zhǎng)期維持極低水平。騰訊2023年第一季度財(cái)報(bào)顯示,未成年人在游戲時(shí)長(zhǎng)、流水中占比僅0.4%和0.7%,較2020年同期大幅下降96%和90%。
騰訊、完美世界、三七互娛等廠商長(zhǎng)期的探索和實(shí)踐,取得了有目共睹的成果。2023年2月,在中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)年會(huì)上,中國(guó)音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)孫壽山對(duì)游戲行業(yè)的未成年人保護(hù)工作給予了充分肯定。他表示,各企業(yè)嚴(yán)格遵規(guī)自律,重視未成年人保護(hù)工作,推動(dòng)批準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)的游戲已實(shí)現(xiàn)100%接入防沉迷實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng);至此,行業(yè)初步實(shí)現(xiàn)健康化。
社會(huì)協(xié)同共治 走好“最后一公里”
游戲沉迷問題的不斷解決,為廣大未成年人提供了環(huán)境更好的網(wǎng)絡(luò)空間。然而根據(jù)《2022中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)展報(bào)告》顯示,仍然有超35%家長(zhǎng)允許孩子用自己身份信息注冊(cè)游戲賬號(hào),并且在家長(zhǎng)允許外,未成年人也常會(huì)通過冒用其他親戚、朋友等成年人身份信息的方式來(lái)繞過企業(yè)防沉迷系統(tǒng)監(jiān)管。
這一現(xiàn)象暴露出了在游戲防沉迷工作中,部分家長(zhǎng)在監(jiān)管環(huán)節(jié)上的責(zé)任缺位。家庭教育是未成年人保護(hù)的“最后一公里”,中國(guó)青少年研究中心少年兒童研究所所長(zhǎng)兼青少年法律研究所所長(zhǎng)孫宏艷認(rèn)為,未成年人防沉迷工作的根本最終在于家庭,建立和諧平等的代際關(guān)系,讓孩子有一個(gè)溫暖的港灣,才是保護(hù)未成年人的核心。7月3日,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)與發(fā)展工作委員會(huì)、團(tuán)中央未來(lái)網(wǎng)、北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)研究中心、北京市家庭教育研究會(huì)、《父母必讀》雜志社、騰訊公司將聯(lián)合推出“家長(zhǎng)暑期服務(wù)園地”,這是政府、行業(yè)、學(xué)界和企業(yè)攜手推出的首個(gè)家長(zhǎng)暑期服務(wù)平臺(tái),充分體現(xiàn)了騰訊作為頭部游戲廠商,在多方協(xié)作機(jī)制上進(jìn)行了前瞻性的探索。
相關(guān)教育專家表示,未成年人保護(hù)事關(guān)國(guó)家未來(lái),是全社會(huì)需要協(xié)同發(fā)力、長(zhǎng)期堅(jiān)持的系統(tǒng)性工程。游戲廠商以技術(shù)防沉迷為抓手,不斷取得成果。在疏堵結(jié)合的理念之下,家長(zhǎng)作為未成年人成長(zhǎng)過程中的第一責(zé)任人,更應(yīng)該良好履行家庭教育和監(jiān)管的職責(zé)。只有在此基礎(chǔ)上,政府、游戲廠商、學(xué)校才能夠更好地通力合作,為未成年人的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。